Fragt og Returnering
Levering
Det tager op til 3 arbejdsdage fra din bestilling, før din pakke bliver afsendt. Derefter er leveringstiden 8-10 arbejdsdage fra afsendelse.
Forsendelsen er sporbar og forsikret, og vi benytter Early Bird eller PostNord som transportør.
Vi beklager eventuelle forsinkelser i forbindelse med levering af ordrer. Produktion eller levering kan blive påvirket af globale problemer uden for vores kontrol, hvilket kan forårsage ekstra ventetid.
Der findes omstændigheder, som vi ikke altid kan kontrollere (naturkatastrofer, helligdage, vejrforhold osv.), som kan forårsage eventuelle forsinkelser. Selvom de fleste pakker ankommer til tiden, kan der være forhold og forsinkelser, som vores transportører oplever. Af denne grund kan vi ikke garantere en nøjagtig leveringstid; leveringsansvaret ligger hos fragtfirmaet.
For at sikre, at vi kan tilbyde fair priser på vores produkter, har vi valgt at sende varerne direkte fra leverandøren til dig. På denne måde sparer vi store udgifter til lager, transport og emballage, og vi kan derfor tilbyde dig lavere priser. På denne måde bidrager vi også til at reducere CO2-udslip, da unødvendig transport undgås.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello.jvecom@outlook.com.
Returnering
Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere dit produkt, har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du får fuld refusion ved returnering af varen. Send os en e-mail på hello.jvecom@outlook.com, så hjælper vi dig!
Vi vil instruere dig via e-mail om, hvor du skal sende varen retur.
Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering. Returforsendelsesomkostningerne refunderes sammen med din tilbagebetaling.
Afhængigt af hvor du bor, kan det tage forskellig tid, før den ombyttede vare når frem til dig.
Hvis du returnerer en vare til en værdi over 750 DKK, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.
Refusion
For de fleste varer, i det usandsynlige tilfælde at dit produkt er defekt, kan du returnere det til os for refusion eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen. Returforsendelsesomkostningerne refunderes, når vi har modtaget varen retur.
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i original emballage.
MAIL: business.jvecom@outlook.com
CVR NR.: 559452-2442
J.V ECOM AB
Hallonvägen 12, 196 35 Kungsängen